В панели управления нажми кнопку консоль, и скриншот сюда Если кнопку не видишь Спойлер http://csserv.ru/panel/console
1. Купил админку? - Тебе дали не полный доступ. 2. Ты владелец сервера? - Значит у того кого ты пытаешься кикнуть\забанить есть иммунитет (флаг "a").
cmdaccess.ini настраивай! флаг L(l) выдает админам возможность забанить сквозь иммунитет(Fresh Bans на такое способен)